سياسة الاستبدال والاسترجاع

سياسة الاستبدال و الاسترجاع

- يمكن استبدال البضاعة خلال ( 7 ) ايام فقط بشرط وجود الفاتورة الاصلية.

باستثناء الأسرة والمراتب المفصلة بحسب طلب العميل (طلب خاص) .

- يمكن استرجاع البضاعة خلال ( 3 ) أيام من تاريخ الاستلام بشرط وجود الفاتورة الاصلية ، ويستثنى من ذلك ارجاع او استبدال الفواتير ذات الطلب الخاص والفواتير الصادره في فترة العروض والتخفيضات الموسمية.

- يشترط ان تكون البضاعة في حالة جيدة ونظيفة تماماً عند الإستبدال او الإسترجاع مع وجود أصل الفاتورة.

- في حال وجود عيب مصنعي في البضاعة خلال فترة الضمان تستبدل بحسب السياسة في مدة أقصاها ( 48 ) ساعة.

- الضمان لا يشمل سوء الاستخدام :

(الكسر، القطع، انسكاب السوائل، القماش الخارجي، قواعد الشرائح)

- تخضع كافة منتجات الشركة للضمان حسب شروط كل منتج مع العلم انه سيتم احتساب قيمة استهلاك خاصة بكل منتج بحيث تكون :

مجاناً لأول سنتين من تاريخ اصدار الفاتورة .

%20 من قيمة المنتج عند بداية السنة الثـالثـة .

%40 من قيمة المنتج عند بداية السنة الـرابعـة .

%60 من قيمة المنتج عند بداية السنة الخامسـة .

%70 من قيمة المنتج عند بداية السنة السادسـة .

%80من قيمة المنتج عند بداية السنة السابعـة .        

و يشترط وجود الفاتورة الأصل مع العميل.

- الهبوط المحقق لضمان المرتبة في حال تجاوز الهبوط (1) انش على الأقل، الضمان لا يشمل ليونة المراتب.

- تركيب كراسي المساج مجاناً للمرة الأولى وعند التبديل او النقل لمكان آخر يتم دفع رسوم خدمة إضافية يتم ابلاغ العميل بها مسبقاً.

- لا يحق للعميل ارجاع او استبدال أياً من الأجهزة الكهربائية و الاثاث الخشبي والاسرة بعد التركيب الا في حال وجود عيب مصنعي.

- الأصناف التالية لا تخضع لسياسة الاستبدال والاسترجاع :

(الألحف، المخدات بكافة أنواعها ، الشراشف، واقيات المراتب ، الطبقات العلوية للمراتب ، سجادات الصلاة ، المعطرات ، جميع الاكسسوارات)

كما أنه لايوجد ضمان على كافة الاكسسوارات.

- في حالة الاسترجاع يتم إيداع المبلغ للعميل في غصون 7 إلى 10  أيام عمل وتتم عملية ارجاع المبلغ بتحويل بنكي على حساب العميل حصراً و لا يوجد لدينا ارجاع نقدي.

- يمكن اصدار فاتورة حجز بالاصناف المباعة بحد ادنى 50% من قيمتها ودفع الباقي خلال (15 )يوم فقط من تاريخ الدفعة الأولى و قبل التسليم حصراً.

- عزيزي العميل ننصحك قبل الشراء بالتأكد من جميع مقاساتك ( سريرك ، مرتبتك ،.... ) ، وفي حاله وجود اي شك لديك بالمقاسات لا تتردد في طلب المساعدة ، فيما عدا ذلك فإن بيدزززز لا تتحمل أي مسؤولية مقاسات خاطئة ولا يعتمد بالاتفاق الشفهي مع أي ممثل مبيعات وستكون جميع المقاسات على مسؤوليتك ، وبذلك لا يسري عليها سياسة الاستبدال و الاسترجاع.

- سياسة والاستبدال الاسترجاع لدينا لا تؤثرعلى حقوقك القانونية.